第 1 条（目的）
本規約は、鈴木 涼太（屋号: Askive、以下「当方」）が提供するリード配信サービス「Askive Lead Delivery」（以下「本サービス」）について、当方とサービス利用者（以下「Vendor」）との間の権利義務関係を定めるものです。
第 2 条（定義）
- 「リード」とは、当方が運営する
askive.jp（以下「本サイト」）および関連媒体を通じて取得した、AI ツール導入を検討する見込み顧客の個人情報および属性情報をいいます。 - 「対象者」とは、リードの本人（個人情報の主体）をいいます。
- 「プラン」とは、Vendor が当方と契約する料金プラン（Starter / Standard / Enterprise）をいいます。
- 「API」とは、
api.askive.jp/v1/leadsおよびその関連エンドポイントをいいます。 - 「配信」とは、当方が Vendor に対しリードの情報を提供する行為をいいます。
第 3 条（本規約への同意）
Vendor は、本規約の全文を理解・同意のうえ本サービスを利用するものとし、申込みをもって本規約への同意があったものとみなします。
第 4 条（契約成立）
- Vendor は当方所定のフォームおよび Stripe 決済にて申込みを行います。
- 決済完了および本規約同意をもって契約が成立し、API キー等のアクセス情報が Vendor 登録メール宛に送付されます。
第 5 条（料金とプラン）
| プラン | 月額（税込） | 月間配信上限 |
|---|---|---|
| Starter | \100,000 | 20 リード |
| Standard | \300,000 | 100 リード |
| Enterprise | \800,000 | 無制限（API 優先配信） |
- 支払方法はクレジットカードの自動継続課金（Stripe）とします。Enterprise プランは請求書払い（銀行振込）も選択可。
- 最低契約期間はありません。当月末までに解約通知があれば、翌月から課金が停止します。
- 適格請求書（インボイス）は現在発行しておりません。
第 6 条（配信の仕組み）
- 当方は、読者からの問合せフォーム・無料診断・ニュースレター CTA 等を通じてリードを取得します。
- リードには以下の情報が含まれます。
- 会社属性（社名・業界・規模）
- 担当者情報（氏名・役職・メール）
- 導入検討情報（ユースケース・予算・タイムライン）
- 配信は、Vendor の設定した ICP（理想顧客プロファイル）とのマッチング後に行われます。
- Vendor は API、Webhook、CSV メールのいずれかで受領できます。
第 7 条（対象者の同意と個人情報の取扱い）
- 当方は、リード取得時に対象者から以下の明示同意を取得します。
- 氏名・連絡先を Vendor に共有すること
- Vendor から直接連絡があり得ること
- Askive が取得・保有すること
- プライバシーポリシー の内容
- 同意のない情報はリードとして取得せず、配信も行いません。
- 対象者が同意を撤回した場合、当方は Vendor に対して速やかに通知し、Vendor は当該リードを破棄する義務を負います。
- 同意の有効期限は取得日から 1 年 です。期限経過後は配信済みリードの再利用を停止してください。
第 8 条（Vendor の義務）
Vendor は以下を遵守するものとします。
- 目的外利用の禁止: 受領したリード情報は、自社サービスの営業活動のみに使用すること。第三者への譲渡・再販は禁止。
- 連絡の適正化: 対象者への連絡は合理的な方法・頻度に留め、対象者の承諾なき電話・深夜連絡を行わないこと。
- セキュリティ: 受領データは適切に暗号化保存し、アクセス制御を実施すること。
- 削除要請への対応: 対象者または当方から削除要請があった場合、7 営業日以内 に完全削除すること。
- 漏洩対応: リード情報の漏洩または漏洩の疑いが生じた場合、24 時間以内 に当方へ通知し、個人情報保護委員会への報告に協力すること。
- API キー管理: 発行された API キーを第三者と共有しないこと。
- 反社会的勢力の排除: 反社会的勢力に該当せず、これに該当する第三者に本サービスを利用させないこと。
第 9 条（禁止事項）
- 配信されたリード情報を SNS・ブログ等の公開媒体に掲載する行為
- 対象者に対する詐欺的な勧誘、誤認を招く広告
- 対象者の明示的な同意なく、有料の電話・訪問営業を行うこと
- 当方の API・サーバに対する攻撃行為・過度な負荷
- 本規約で定めた以上の範囲でのデータ利用
- 当方の商標・A-SCORE を許諾なく商業利用する行為
違反が認定された場合、当方は即時に本サービスの提供を停止し、既払い料金の返金は行いません。
第 10 条（品質保証）
- 当方は、配信するリード情報の正確性について、取得時点での読者回答に基づく範囲で合理的な努力を尽くしますが、絶対的な正確性を保証するものではありません。
- 以下の場合は「無効リード」として扱い、Vendor は次月配信枠への追加を請求できます（返金ではなく枠追加で対応）。
- 連絡先が明らかに虚偽（連続 3 回連絡不能）
- 同意が取消された（配信後 7 日以内）
- ICP と著しく乖離（Vendor 設定を満たしていない）
- 無効リードの申告は配信後 7 営業日以内 に API
POST /v1/leads/:id/feedbackを通じて行ってください。
第 11 条（SLA）
- 月間 API 稼働率: 99.5% を目標
- 配信タイムラグ:
- Starter: リード発生から 15 分以内
- Standard / Enterprise: 5 分以内
- 稼働率が以下を下回った月は、次月料金の返戻を行います。
稼働率 返戻率 99.0% 未満 翌月料金の 20% 返戻 98.0% 未満 翌月料金の 50% 返戻 - 計測基準: UptimeRobot の
/health応答。
第 12 条（返金とキャンセル）
- 原則として返金は行いません。
- 例外:
- 初月 Starter 登録後 7 日以内のキャンセル: 全額返金
- 当方に重大な債務不履行がある場合（1 ヶ月間配信停止等）: 日割返金
- Vendor 都合による解約: 当月末までに申請で翌月停止。当月中の返金はなし。
第 13 条（第三者提供の制限）
当方は、個人情報保護法第 23 条に基づき、対象者から取得した個人情報を第三者（Vendor）に提供します。本サービスの仕組みは、同法に定める「本人の同意のある第三者提供」に該当することを前提とします。
第 14 条（データ処理契約 / DPA）
Vendor が GDPR 対象事業者である場合、別途データ処理契約（Data Processing Agreement）を締結できます。DPA 締結希望の Vendor は dpa@askive.jp までご連絡ください。
第 15 条（サービスの変更・中断・終了）
- 当方は、Vendor への事前通知のうえ本サービスの内容を変更・追加・廃止できます。
- 地震・火災・停電等の不可抗力による中断について、当方は責任を負いません。
- 本サービス全体を終了する場合、3 ヶ月前までに全 Vendor に通知し、未経過料金を日割返金します。
第 16 条（免責事項）
- 当方は、Vendor のリード活用により得られる成約・売上を保証しません。
- Vendor の対象者への不適切な連絡・トラブルに対し、当方は責任を負いません。
- 当方の賠償責任は、直近 12 ヶ月に Vendor が支払った料金を上限とします（故意・重過失を除く）。
第 17 条（秘密保持）
両当事者は、本契約の履行に関連して取得した相手方の非公開情報を目的外に使用せず、第三者に開示しません。本条項は契約終了後 3 年間有効です。
第 18 条（解除）
いずれかの当事者が以下に該当した場合、相手方は催告なく本契約を解除できます。
- 支払いを 14 日以上遅延
- 本規約の重大な違反
- 破産・民事再生等の開始申立
- 反社会的勢力に該当することが判明
第 19 条（規約の変更）
当方は、合理的な理由により本規約を変更できます。変更は Vendor への 30 日前の事前通知をもって効力を生じます。Vendor が同意しない場合、変更発効日までに解約することで対応するものとします。
第 20 条（通信・通知）
契約に関する通知は、申込時の登録メールアドレスへの送信により行います。
第 21 条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、東京地方裁判所 を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第 22 条（言語）
本規約は日本語版を正本とし、英語版・その他言語版は参考訳とします。解釈に齟齬が生じた場合は日本語版が優先します。
第 23 条（お問い合わせ窓口）
| 事業者名 | 鈴木 涼太（屋号: Askive） |
|---|---|
| 連絡先 | vendor-support@askive.jp |
| データ保護担当 | dpa@askive.jp |
| 適格請求書発行事業者登録番号 | 現在未登録（発行なし） |
附則
本規約は 2026 年 XX 月 XX 日より施行します。