1. この記事でわかること
- ブラウザで使うAIとローカルAI（＝パソコンにインストールするAI）の基本的な違い
- それぞれのメリット・デメリット
- 中小企業の担当者が選ぶ際に考えるべき判断軸
- 情報セキュリティの面で何を気にすればよいか
2. 結論（さきに言うと）
ほとんどの中小企業では、まずはブラウザで使うAIから始めるのが現実的な選択肢です。導入のハードルが低く、業務でもすぐに使い始められます。ローカルAIは「社外に情報を出したくない」「ネットに繋げない環境がある」といった特定の事情がある場合に検討する選択肢として捉えておくとよいでしょう。
3. 基本をやさしく解説
まず、2種類のAIの使い方を大まかに整理します。
ブラウザで使うAI（クラウド型AIとも呼ばれる）
インターネットブラウザ（＝ChromeやEdgeなどのウェブを閲覧するソフト）を開いて、ChatGPTやClaude、Geminiなどのサービスにアクセスして使うタイプです。イメージとしては、Googleで検索する感覚に近く、サービスのウェブサイトに行けばすぐに使えます。
AIの処理は、サービス会社のサーバー（＝インターネット上にある大型コンピュータ）で行われます。ユーザーのパソコンは「質問を送る」「答えを受け取る」だけの役割なので、手元のパソコンの性能に関係なく動作します。
ローカルAI（パソコンにインストールするAI）
こちらはAIのプログラム本体をパソコンにダウンロードして保存し、インターネットに繋がっていなくても動かせる使い方です。「ローカル」とは「手元・自分のパソコン上」という意味です。Ollamaなどのソフトウェアを使って、オープンソース（＝誰でも無料で使えるように公開されているプログラム）のAIモデルを動かすのが代表的な方法です。
図書館で本を借りて読む（クラウド型）か、本を自分で買って家に置いておく（ローカル）かの違い、とイメージすると掴みやすいかもしれません。
4. 初心者がつまずきやすいポイント
「ブラウザで使う」＝「アプリをインストールしなくていい」とは限らない
ChatGPTなどはブラウザだけで使えますが、スマートフォン向けのアプリも存在します。アプリをスマホに入れた場合でも、処理は同じくインターネット上のサーバーで行われており、ローカルAIとは別物です。インストールの有無ではなく、「AIの処理がどこで行われるか」が本質的な違いです。
ローカルAIは誰でもすぐ使えるわけではない
ローカルAIを使うには、ある程度のパソコンの知識とスペック（＝パソコンの性能）が必要です。特にAIの処理には大量のメモリ（＝パソコンが計算に使う作業用の記憶領域）やGPU（＝画像処理などに使われる高性能な計算チップ）が必要な場合があります。「インストールしてみたが動かない」「動くけれど非常に遅い」というケースは、AI活用の入門段階では起こりがちなつまずきです。
無料で使えるブラウザ型AIでも、入力した内容がどう扱われるか要注意
これは次の章でも触れますが、ブラウザで使うAIにテキストを入力すると、その内容はサービス会社のサーバーに送信されます。無料プランと有料プランで、データの取り扱いポリシーが異なる場合があります。
5. 中小企業の現場ではどう考えるか
中小企業のAI担当者が現場で直面しやすいシーンを想定して考えてみます。
まず試してみたい場合はブラウザ型から
議事録の要約、メールの文章作成、営業資料のたたき台づくりなど、日常業務でAIを活用したい場面では、ブラウザ型AIが適しています。費用も無料プランから始められるサービスが多く、IT担当者に依頼しなくても個人で試せます。
社内情報・機密情報を扱うときは慎重に
顧客名や取引金額、社外秘の契約内容などをブラウザ型AIに入力することは、情報が社外に送られることを意味します。こうした情報を扱いたい場合は、企業向けのプラン（入力データを学習に使わないことが明記されているもの）を確認するか、ローカルAIの導入を検討する理由になります。
ローカルAIの導入を検討すべき場面
- 工場や施設内など、セキュリティ上インターネット接続が制限されている環境
- 業種の規制上、社外へのデータ送信が難しい場合（医療・金融など）
- 社内の機密文書を大量に処理したい場合
ただし、ローカルAIの構築・維持には専門知識が必要です。社内にITに詳しい人材がいない場合は、IT業者やベンダー（＝システムを販売・構築してくれる会社）に相談することも選択肢に入れておくとよいでしょう。
6. よくある誤解
誤解1：「ローカルAIのほうが賢い」
実際は、現時点では多くの場合、ブラウザ型AIのほうが高性能です。ローカルAIはサイズを小さくして手元で動かせるようにした分、性能が落ちることが一般的です。「外に出したくないから手元で動かす」という判断であって、「ローカルのほうが優れている」という意味ではありません。
誤解2：「ブラウザ型AIに入れた情報は全部AIの学習に使われる」
サービスや契約プランによって異なります。たとえばChatGPTでは、有料プランや法人向けプランでは入力データを学習に使わない設定が可能です。一律に「危ない」と決めつけず、利用しているサービスの利用規約やプライバシーポリシーを確認することが重要です。
誤解3：「ローカルAIは無料で何でもできる」
プログラム自体は無料で公開されているものでも、動かすための高性能パソコンの購入費用や、設定・維持のための人件費がかかります。「タダで使える」と思い込んで導入を始め、想定外のコストが発生したというケースもあります。
7. 使うときの注意点
入力する情報の範囲を決めておく
ブラウザ型AIを業務で使い始める前に、「何を入力してよくて、何はダメか」のルールをチームや会社で決めておくことが大切です。個人情報、顧客情報、社外秘の内容は入力しない、というラインを事前に引いておくだけで、多くのリスクを防げます。
AIの回答をそのまま使わない
AIは誤った情報を自信満々に答える場合があります（これをハルシネーション＝AIが事実でない内容を生成してしまう現象と呼びます）。作成した文章や調べた内容は、必ず人が確認してから使うことを習慣にしてください。
コストの把握
ブラウザ型AIの有料プランを使う場合、月額費用が発生します。複数の社員が別々にアカウントを作ると、費用が分散して管理しにくくなることがあります。会社としてどのプランを契約するか、まとめて管理する体制を考えておくとよいでしょう。
8. あわせて知っておきたい用語・サービス
- ChatGPT（＝OpenAIが提供するブラウザ型AI。無料プランと有料プランがある）
- Claude（＝Anthropicが提供するブラウザ型AI。文章作成が得意とされる）
- Gemini（＝Googleが提供するブラウザ型AI。Google WorkspaceなどGoogleのサービスとの連携が特徴）
- Ollama（＝パソコン上でオープンソースのAIを動かすためのソフトウェア。ローカルAIの導入に使われる）
- オープンソースモデル（＝プログラムのソースコードが公開されており、誰でも無料で使えるAI。LlamaやMistralなどが代表例）
- プライバシーポリシー（＝サービス会社が、集めた情報をどのように扱うかを説明した文書。利用前に確認したい）
- エンタープライズプラン（＝企業向けに提供されるプランで、セキュリティ設定や管理機能が強化されていることが多い）
9. もっと深く選ぶなら（AIツールのA-SCORE評価）
「結局どのツールを選べばいいか」は、Askive独自の6軸評価A-SCORE（＝コスト・学習コスト・中小企業適合度・サポート・拡張性・信頼性の6項目を、専門家が同じ基準で採点した指標）で比べられます。人気投票ではなく、中小企業が本当に使えるかという視点で評価しています。
10. まとめ
ブラウザで使うAIは手軽に始められる一方で、入力した情報が社外に送られる点を意識する必要があります。ローカルAIは情報を外に出さずに使える利点がありますが、導入・維持に専門的な知識とコストがかかります。中小企業のAI活用の最初の一歩としては、ブラウザ型AIを試しながら「何を入力してよいか」のルールを社内で整えることが現実的です。まずは無料プランで日常業務の一部に使ってみることから始めてみてください。